Le guide de recrutement et de sélection

Le recrutement et la sélection sont les premières étapes d'une politique des ressources humaines et méritent donc l'attention nécessaire. Recruter les bonnes personnes n'est pas si évident. Comment et où trouver le bon candidat ? Comment faire face à la guerre des talents ? Optez-vous pour un travailleur indépendant et comment travaillez-vous exactement ensemble ? Ce guide propose des réponses.

Contenu

  1. 5 leçons pour le recrutement
  2. Une application concrète
  3. Le processus de sélection chez Officient
  4. Travailler avec un travailleur indépendant

1. 5 leçons pour le recrutement

Commençons par ce que notre propre directeur des ressources humaines, Bo, a appris lors du TalentCon de 2019. Au cours de cette conférence, nous avons approfondi la question de l'attraction des bons talents : le début du processus de recrutement. Ces 5 leçons sur le recrutement ont été mémorisées par Bo.

Johnny Campbell, PDG de SocialTalent

Chaque étape du processus de recrutement est
importante. Ne laissez rien au hasard et planifiez soigneusement chaque étape du processus. La structure suivante vous aidera à concevoir un bon processus de recrutement :
  1. Identifier les différentes étapes
  2. Définir les critères de réussite
  3. Créer une vue d'ensemble de tous les points de contact
  4. Assurez-vous de bénéficier d'un soutien en matière de gestion
  5. Informer toutes les parties prenantes de l'entreprise
2. 90% des recruteurs sont sur Linkedin chaque jour, mais seulement 2% des messages reçoivent une réponse
Flip van Eijndhoven, Country Manager talent.io

Les recruteurs doivent apprendre à mieux prévoir le comportement de recherche des candidats et à répondre en conséquence. Essayez de savoir quelles sont les plateformes que le profil recherché utilise souvent. Ne vous contentez donc pas de penser à Linkedin, mais regardez aussi les autres médias sociaux, les sites d'offres d'emploi, les salons de l'emploi de niche et les communautés en ligne.

Quels sont les outils utilisés par Bo en dehors de Linkedin ? Le système ATS Recruitee est son préféré. Cet outil lui permet de garder une vue d'ensemble de tous les postes vacants et de tous les candidats. Ainsi, elle sait toujours qui se trouve dans quelle phase et elle peut informer les bonnes personnes sur la prochaine étape. Il y a même un lien entre Officient et Recruitee, qui ajoute un candidat accepté directement en tant qu'employé !

3. "La guerre des talents est terminée, le talent a gagné.
Dave Hazlehurst, partenaire Ph., Creative

Lesprofils techniques ont aujourd'hui le choix entre une moyenne de 4 emplois. En tant qu'employeur, comment vous assurez-vous qu'un candidat approprié choisira pour vous ? Quelques conseils :
  1. Les candidats veulent s'identifier à l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Veillez donc à toujours donner la mission et la vision de l'organisation.
  2. Faites de la procédure de candidature une expérience unique. S'écarter de l'entretien classique et laisser une impression durable sur un candidat.
  3. Dites clairement au candidat ce à quoi il doit s'attendre. Soyez honnête !
  4. Essayez de comprendre ce qui les motive. Faites-leur confiance.
  5. Posez-vous la question suivante : comment aimeriez-vous qu'un bon ami soit traité lorsqu'il postule à un poste dans votre entreprise ?
4) "Pour être recruteur aujourd'hui, vous devez penser davantage comme un spécialiste du marketing"
Sébastien Monnet, consultant en marketing du recrutement Crome

L'image de marque de l'employeur devient de plus en plus importante. Les recruteurs devraient donc avoir une stratégie claire à cet égard. Nous devons passer de la "narration" à la "construction de l'histoire" et impliquer les candidats autant que possible. Montrez-lui où il ou elle travaillera potentiellement, qui sont ses collègues et quelle est l'ambiance. Vous pouvez faire preuve de créativité et utiliser des podcasts, des blogs vidéo et des médias sociaux.

5. "Les données vous disent quoi, les gens vous disent pourquoi"
Dave Hazlehurst, partenaire Ph., Creative

Le monde des ressources humaines a changé, tout comme l'importance de l'analyse des données dans le recrutement. Commencez à collecter des données, analysez-les et intégrez-les dans votre processus. Victoria Farrelly, recruteur principal chez Uber, a souligné que les données sont une arme puissante mais que nous ne devons pas oublier que nous travaillons toujours avec des personnes. Nous devons continuer à nuancer.

2. Application concrète : le recrutement d'un développeur

Mais comment cela fonctionne-t-il en pratique ? Avec cette application concrète, nous voulons vous donner un exemple de la façon dont le recrutement et la sélection fonctionnent réellement. En tant qu'entreprise technologique, nous avons opté pour le processus de recrutement d'un développeur. Nous le savons bien sûr mieux que quiconque, mais il peut aussi s'appliquer à d'autres profils.

Comment trouver le bon promoteur ?

Assurez-vous que votre description de poste répond aux questions suivantes

  1. Quels sont les langages et les cadres de programmation utilisés dans votre entreprise ? Construisez-vous un produit fermé ou est-il open source ?
  2. Travaillez-vous sur la base de projets ou construisez-vous continuellement un certain produit ? À quoi ressemble le processus de développement ?
  3. À quoi ressemble l'équipe existante et comment le nouveau développeur s'intégrera-t-il ? Y a-t-il des possibilités de carrière ?
  4. Que peut offrir votre entreprise à un promoteur en plus des récompenses et avantages habituels ? Par exemple, pouvez-vous travailler à distance ?

Aller au-delà des sites d'emploi connus

Pour augmenter vos chances de trouver un bon promoteur, vous pouvez commencer à le chercher dans les endroits où il se sent chez lui. Si vous faites quelques recherches, vous découvrirez rapidement que de nombreux développeurs rejoignent des communautés en ligne ou des sites d'information tels que Stack Overflow, Dev.to ou Hacker News. Mais les plateformes qui leur permettent de partager leur code, comme Github, peuvent également vous intéresser. Consultez leur portfolio et contactez-les si cela vous intéresse.

Mettre en place un système d'orientation des employés

Vos employés ont probablement déjà dans leur réseau des personnes qui pourraient être idéales pour le poste que vous recherchez. Cependant, ils ne sont souvent pas impliqués dans le recrutement. En tant que service des ressources humaines, vous pouvez mettre en place un système d'orientation des employés. Ce système récompense les personnes qui présentent un profil ou qui effectuent une recherche commune. Notre responsable des ressources humaines, Bo, nous offre déjà une pizza si nous passons une heure ensemble à chercher des candidats potentiels dans notre propre réseau.

Peut-être que travailler avec un freelance est la solution ?

Tout en recherchant le bon candidat, vous pourriez vouloir faire exécuter certaines tâches pointues par un travailleur indépendant. Vous aurez alors plus de temps pour trouver le candidat ou peut-être que le freelance lui-même s'avère être un candidat idéal.

Avec quoi pouvez-vous convaincre un promoteur ?

Traitez-les personnellement
Un bon développeur recevra une offre d'emploi ou 6 chaque jour. Vous pouvez vous distinguer en abordant les candidats de manière personnelle. Vérifiez si leur spécialisation est la même que celle que vous recherchez. Examinez leurs derniers projets et expériences professionnelles pour vous faire une idée plus précise de leurs intérêts. Montrez le fonctionnement de votre entreprise et de votre équipe de développement. Soyez ouvert et personnel.
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Fournir un mentor ouun coach
Montrer aux candidats potentiels qu'ils seront placés dans un environnement d'apprentissage en assignant un mentor ou un coach aux nouveaux employés. De cette façon, ils sont plus susceptibles de partir et d'être impliqués dans leur nouveau rôle.

Montrez l'équipe etl'atmosphère qui règne
Non seulement pour les développeurs, mais permettez aux candidats de faire connaissance avec les collègues et l'atmosphère qui règne au sein de l'équipe. Cela donne aux candidats potentiels une bien meilleure idée de leur futur environnement de travail.

Vous trouverezici un exemple de la manière dont nous abordons le recrutement d'un Customer Success Manager.

Donnez-leur accès à la formation
Les développeurs sont souvent avides d'apprendre et de se perfectionner. En plus de montrer que vous avez déjà une bonne équipe, vous pouvez proposer des formations pour convaincre des développeurs potentiels. Ne vous contentez pas d'offrir une série de cours de formation, mais prenez-le personnellement. Discutez de la direction dans laquelle le développeur veut se développer et évaluez ce dont l'organisation a le plus besoin.

Montrez l'impact qu'ils auront en tant qu'individus
Les développeurs sont des créateurs. Ils sont fiers de la fonctionnalité qu'ils conçoivent. Communiquer en interne et en externe sur qui travaille sur quels projets et pourquoi. Cela permettra également aux candidats potentiels de savoir que les contributions individuelles sont appréciées.

Permettre la flexibilité et le travail à distance
Le développement est un travail qui peut être effectué depuis de nombreux endroits, à condition de disposer d'un ordinateur portable et d'une connexion Internet. Cela leur donne plus de liberté en termes de collaboration et constitue un avantage agréable ((virtuellement) gratuit) que vous pouvez leur offrir.

3. Le processus de sélection chez Officient

Vous ne comprenez toujours pas comment se déroule une sélection après cela ? Alors peut-être que notre plan par étapes peut vous aider. C'est ainsi que Bo se guide et guide les candidats tout au long du processus de recrutement.
Étape 1 : Avant tout, le CV et la lettre de motivation du candidat sont examinés avec soin pour s'assurer qu'il n'y a pas de mauvaise concordance dès le départ.

Étape 2 : Une fois que Bo est convaincue d'un candidat sur cette base, elle l'appelle. Au cours de cet appel, elle discute de ce que fait Officient, de la manière dont nous le faisons et des objectifs. Si ces derniers ne sont pas conformes aux attentes, le candidat peut abandonner, sans avoir à se présenter au bureau. Cela permet aux deux parties d'économiser beaucoup de travail.

Étape 3 : S'il y a toujours une correspondance après cet appel, le candidat est invité à un entretien au bureau. Il y rencontre le futur manager et approfondit ses attentes et sa personnalité.

Étape 4 : Si cet entretien se passe bien, une mission suivra. Cela nous montre de quoi le candidat est capable. Mais il est particulièrement utile pour le candidat : il a un avant-goût du poste et peut voir s'il l'aime.

Étape 5 : C'est une correspondance ! Si les deux parties se sentent à l'aise, la sélection est terminée et une proposition de contrat est rédigée. Chez Officient, nous aimons le rendre personnel, en utilisant notre modèle d'offre.

4. Travailler avec un travailleur indépendant

Si vous n'avez pas besoin d'employés permanents ou si vous n'avez absolument pas le temps de procéder à un processus de sélection complet parce que certaines tâches sont urgentes, vous pouvez travailler avec un freelance. Veillez à éviter le risque de faux travail indépendant.

Comment travaillez-vous avec un travailleur indépendant ?

En tant qu'entreprise, vous pouvez engager un travailleur indépendant pour une certaine durée ou une certaine mission au lieu de recruter un employé permanent. Cet entrepreneur indépendant travaille de manière autonome. Il s'engage à fournir certains services pour votre entreprise, mais n'est pas sous votre autorité. C'est crucial. En tant que travailleur indépendant, il décide comment, quand et où il va effectuer la mission de free-lance pour vous.
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Les avantages de travailler avec un free-lance
Souvent une expérience étendue
Si tout va bien, les free-lances travaillent pour plusieurs clients. C'est pourquoi ils ont souvent beaucoup de connaissances et de compétences spécifiques. Il n'est pas rare de trouver une richesse d'expérience et de savoir-faire qu'il est difficile d'obtenir avec un recrutement régulier.

Déploiement flexible
Comme un freelance travaille de manière indépendante, vous pouvez l'engager par mission. Vous pouvez ainsi facilement et rapidement renforcer votre personnel pendant les périodes de pointe, puis le réduire à nouveau tout aussi rapidement. En outre, un travailleur indépendant peut être plus flexible qu'un employé lorsqu'il s'agit de travailler le week-end ou le soir. La mission doit être accomplie dans les temps, point final.

En même temps, un freelance est souvent "plug-and-play". Vous pouvez le mettre au travail immédiatement sans avoir à le former au préalable. Ils font leur propre formation. Ils peuvent l'inclure dans leurs propres coûts. Pour les employés permanents, c'est l'inverse qui est vrai. En tant qu'employeur, vous payez la formation. De plus, vous courez le risque que l'employé parte après tout.

Moins cher que vous ne le pensez
On entend parfois dire que les free-lances coûtent cher. Jusqu'à ce que vous établissiez la facture. Vous en arrivez alors à la conclusion qu'ils sont moins chers que les employés permanents. En tant que travailleur indépendant, ils paient tout eux-mêmes : les cotisations sociales, l'assurance hospitalisation et les frais de voyage. En tant qu'employeur, vous ne payez que pour les services fournis. Pas un centime de plus ou de moins. Vous savez donc à l'avance combien cela vous coûtera exactement.
Quelques points d'attention
Moins de contrôle qu'avec les employés permanents
Un freelance ne relève pas de l'autorité de l'employeur. Heureusement, avec des accords clairs sur les délais et un suivi précis, vous ferez un bon bout de chemin.

Loyal, mais pas seulement pour le travail
Un freelance peut être déployé de manière flexible, mais il peut aider plusieurs clients en même temps. Dans ce cas, il ne peut pas toujours travailler à temps plein sur votre projet. C'est pourquoi la réalisation peut prendre plus de temps.

Méfiez-vous des faux indépendants

Lorsque vous travaillez avec des free-lances, vous devez, en tant que client, vous assurer que vous n'enfreignez pas les règles relatives au faux travail indépendant. Si vous ne le faites pas, votre entreprise commet une fraude sociale. Et il y a des sanctions sévères pour cela.

Qu'est-ce qu'un faux travail indépendant ?
Il y a faux travail indépendant lorsqu'un travailleur indépendant a le statut de travailleur autonome, mais exerce en réalité une activité professionnelle sous l'autorité d'un employeur. En raison de cette relation d'autorité, il devrait normalement travailler comme salarié. Cela signifie-t-il que votre freelance est automatiquement un faux indépendant lorsqu'il travaille dans votre entreprise de neuf à cinq ans ? Non, pas nécessairement. Selon les règles générales, le freelance doit pécher contre plusieurs des critères suivants :

- La volonté de travailler de manière indépendante : vous devez accepter formellement qu'il s'agit d'une collaboration entre indépendants.
- La liberté de travailler : un travailleur indépendant décide lui-même de sa façon de travailler, vous ne décidez pas de son planning.
- La liberté de travailler : un travailleur indépendant travaille quand il veut, il ne suit pas les horaires de travail de l'entreprise. Par exemple, vous ne pouvez pas l'obliger à utiliser une pointeuse, à demander un congé, à présenter un avis de maladie...
- Contrôle hiérarchique : vous discutez de temps en temps des missions terminées, mais il ne s'agit pas de rapports/vérifications réguliers et approfondis.
Une collaboration correcte avec un fr
e
elance Beaucoup de freelances travaillent selon des accords informels, mais il est toujours préférable de mettre les choses sur papier. Vous le faites dans le cadre d'un accord de coopération indépendant. Vous évitez ainsi les malentendus, clarifiez vos attentes et réduisez considérablement le risque de faux travail indépendant.

Que mettez-vous dans l'accord de coopération ?
  1. Les parties avec leurs coordonnées (en sous-traitance le "donneur d'ordre" et le "prestataire de services", en coopération équivalente les "signataires").
  2. L'accord : celui sur lequel vous vous engagez concrètement.
  3. Le statut de travailleur indépendant : indiquez que vous travaillez ensemble en tant que travailleur indépendant et non en tant qu'employeur et salarié.
  4. Des accords concrets : qui fait quoi, où et comment ?
  5. Remboursement : à combien s'élève-t-il ? S'agit-il d'un taux horaire, ou d'un prix journalier ou par projet ? Dans quel délai les factures sont-elles payées ? Que se passe-t-il si la facture n'est pas réglée à temps ? Et qu'en est-il des frais encourus, doivent-ils être facturés ?
  6. Durée et fin : Quand le contrat commence-t-il et jusqu'à quand dure-t-il ? Qui peut résilier le contrat et comment cela fonctionne-t-il ?
  7. Responsabilité : qui est responsable des erreurs et comment les dommages éventuels sont-ils indemnisés ?
Comme nous l'avons déjà mentionné, ce contrat réduit les chances que l'ONSS et/ou l'indépendant se renseigne un jour sur l'absence de faux travail indépendant. Évitez les termes tels que pécule de vacances, horaires, assurance de groupe, salaire garanti/mois, ainsi que clause d'exclusivité et de non-concurrence (le cas échéant). En outre, acceptez que le travailleur indépendant utilise son propre matériel et qu'il indique les conditions de paiement sur sa facture.
Ne pouvez-vous pas proposer un contrat type ?
Il existe de nombreux contrats types en ligne. Mais souvent, ils ne règlent que les conditions de paiement, alors que votre contrat doit également contenir des clauses spécifiques au secteur ou à la mission en question. De plus, une série de tâches n'est pas l'autre. Faites donc rédiger le contrat par un avocat. Si vous utilisez un contrat standard, faites-le au moins lire attentivement par un avocat et suivez les conseils de Freelancenetwork.be.

Où trouver des indépendants ?

Bonne nouvelle : vous les trouverez de plus en plus faciles, car ils sont de plus en plus nombreux. Selon le rapport de l'Unizo, 157 697 personnes étaient actives en Flandre et à Bruxelles en 2018. Cela représente 6,6 % de plus que l'année précédente et, en Flandre, près de 22,7 % de plus que trois ans plus tôt. Selon la même étude, on trouve ces travailleurs dans toutes les branches de l'économie. Le travail en free-lance est donc en nette progression.

Sur quelles chaînes pouvez-vous faire appel
?
Via les plateformes et les intermédiaires Aujourd'
hui, vous pouvez trouver de nombreuses plateformes en ligne qui mettent en relation les clients avec le bon freelance pour leur mission, dans le pays ou à l'étranger. Dans la base de données d'Upwork, par exemple, vous pouvez facilement rechercher vous-même le bon profil. À cette fin, la plate-forme offre un aperçu détaillé. Upworks peut même fonctionner comme une agence de recrutement indépendante. Ils chercheront alors le meilleur professionnel indépendant pour vous. Fiverr est l'une des plateformes les moins chères, les plus variées et les plus populaires à l'heure actuelle. Il est particulièrement intéressant de trouver rapidement quelqu'un pour une mission de courte durée, comme la conception d'un logo ou la révision de documents.

En plus de ces acteurs internationaux, vous pouvez également trouver des organisations similaires en Belgique. Il suffit de penser à Freelancer.be ou Freelancenetwork.be. Vous recherchez un travailleur indépendant dans un secteur spécifique ? CrossCast est spécialisé dans le rapprochement des profils en marketing et communication, les compétences créatives dans le secteur de la création.

Grâce à votre réseau personnel et aux médias sociaux De
nombreux entrepreneurs indépendants trouvent leurs missions de freelance grâce à leur réseau. En tant que client, n'oubliez donc pas de vous adresser à votre réseau. Vous pouvez également participer à des événements de mise en réseau, tels que les Open Coffees et les réunions M4M. Ces réseaux se trouvent souvent sur les médias sociaux. Il suffit de faire une recherche sur Facebook et LinkedIn et vous vous retrouverez bientôt dans des centaines de groupes spécialisés. Et n'oubliez pas Twitter. Avec un simple appel et le bon hashtag, vous pouvez rapidement joindre un grand nombre de personnes intéressées.
Bonne nouvelle : il est de plus en plus facile de les trouver, car ils sont de plus en plus nombreux. Selon le rapport de l'Unizo, il y avait 157 697 personnes actives en Flandre et à Bruxelles en 2018. Cela représente 6,6 % de plus que l'année précédente et, en Flandre, près de 22,7 % de plus que trois ans plus tôt. Selon la même étude, on trouve ces travailleurs dans toutes les branches de l'économie.

Gérer tout dans Officient

Avez-vous trouvé le freelance idéal pour votre nouveau projet ou votre nouvelle mission ? Vous pouvez ensuite sauvegarder et gérer toutes les informations RH pertinentes de ce freelance dans Officient. Il suffit de penser aux accords de collaboration ou aux dates de paiement (TVA et numéro IBAN).
Demandez une démo personnalisée Officient !