Contenu
- 5 leçons pour le recrutement
- Une application concrète
- Le processus de sélection chez Officient
- Travaillez avec un travailleur indépendant
1. 5 leçons pour le recrutement
Commençons par ce que notre propre responsable RH Bo a appris lors de la TalentCon 2019. Cette conférence s'est intéressée de plus près à la manière d'attirer les bons talents : le début du processus de recrutement. Ces 5 leçons sur le
recrutement ont marqué Bo.
1. "L'expérience du candidat n'est en fait que la somme de petites interactions"
Johnny Campbell, PDG de SocialTalent
Chaque étape du
processus de recrutement est importante. Ne laissez donc rien au hasard et planifiez soigneusement chaque étape du processus. La structure suivante vous aidera à concevoir un bon processus de recrutement :
- Identifier les différentes étapes
- Définir les critères de réussite
- Créez une vue d'ensemble de tous les points de contact
- Assurez-vous de bénéficier d'un soutien en matière de gestion
- Informer toutes les parties prenantes de l'entreprise
2. " 90 % des recruteurs sont présents quotidiennement sur Linkedin, mais seulement 2 % des messages reçoivent une réponse"
Flip van Eijndhoven, Country Manager
talent.io
Les recruteurs doivent apprendre à mieux prédire le comportement de recherche des candidats et à réagir en conséquence. Essayez de découvrir les plateformes que le profil recherché utilise souvent. Ne pensez donc pas seulement à Linkedin, mais regardez aussi les autres médias sociaux, les sites d'emploi, les salons de l'emploi spécialisés et les communautés en ligne.
Quels outils Bo utilise-t-il en dehors de Linkedin ? Le système ATS
Recruitee est son préféré. Cet outil lui permet de garder une vue d'ensemble de tous les postes vacants et des candidats. De cette façon, elle sait toujours qui se trouve dans quelle phase, et elle peut informer les bonnes personnes de l'étape suivante. Il existe même un lien entre Officient et Recruitee, qui ajoute directement un candidat accepté en tant qu'employé !
3. "La guerre du talent est terminée, le talent a gagné.
Dave Hazlehurst, Partner Ph., Creative
Les
profils techniques ont aujourd'hui le choix entre 4 emplois en moyenne. En tant qu'employeur, comment vous assurer qu'un candidat approprié choisira pour vous ? Quelques conseils :
- Les candidats veulent s'identifier à l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Veillez donc à toujours donner la mission et la vision de l'organisation.
- Faites de la procédure de candidature une expérience unique. Ecartez-vous de l'entretien classique et laissez une impression durable sur un candidat.
- Dites clairement au candidat ce à quoi il doit s'attendre. Soyez honnête !
- Essayez de comprendre ce qui les motive. Faites-leur confiance.
- Posez-vous la question suivante : comment aimeriez-vous qu'un bon ami soit traité lorsqu'il postule à un poste dans votre entreprise ?
4. " Pour être un recruteur aujourd'hui, vous devez penser davantage comme un marketeur "
Sébastien Monnet, Consultant en marketing du recrutement Crome
L'image de marque de l'employeur devient de plus en plus importante. Les recruteurs doivent donc avoir une stratégie claire à cet égard. Nous devons passer du "storytelling" au "storybuilding" et impliquer les candidats autant que possible. Montrez-lui où il est susceptible de travailler, qui sont ses collègues et quelle est l'atmosphère qui y règne. Vous pouvez faire preuve de créativité à cet égard et utiliser des podcasts, des blogs vidéo et les médias sociaux.
5. 'Les données vous disent quoi, les gens vous disent pourquoi'
Dave Hazlehurst, Partner Ph., Creative
Le monde des ressources humaines a changé, tout comme l'importance de l'analyse des données dans le recrutement. Commencez à collecter des données, analysez-les et intégrez-les dans votre processus. Victoria Farrelly, recruteur senior chez Uber, a souligné que les données sont une arme puissante mais qu'il ne faut pas oublier que nous travaillons toujours avec des personnes. Nous devons continuer à nuancer.
2. Application concrète : le recrutement d'un développeur
Mais comment cela fonctionne-t-il en pratique ? Avec cette application concrète, nous voulons vous donner un exemple de la façon dont le recrutement et la sélection fonctionnent réellement. En tant qu'entreprise technologique, nous avons opté pour le
processus de recrutement d'un développeur. C'est bien sûr ce pour quoi nous sommes le plus connus, mais il peut aussi s'appliquer à d'autres profils.
Comment trouver le bon développeur ?
Assurez-vous que votre description de poste répond aux questions suivantes
- Quels sont les langages et les cadres de programmation utilisés dans votre entreprise ? Construisez-vous un produit fermé ou est-il open source ?
- Travaillez-vous sur la base de projets ou construisez-vous continuellement un certain produit ? À quoi ressemble le processus de développement ?
- À quoi ressemble l'équipe existante et comment le nouveau développeur s'intégrera-t-il ? Y a-t-il des possibilités de croissance ?
- Que peut offrir votre entreprise à un promoteur en plus des récompenses et avantages habituels ? Par exemple, pouvez-vous travailler à distance ?
Allez au-delà des sites d'emploi connus
Pour augmenter vos chances de trouver un bon promoteur, vous pouvez commencer à le chercher dans les endroits où il se sent chez lui. Si vous faites quelques recherches, vous découvrirez rapidement que de nombreux développeurs rejoignent des communautés en ligne ou des sites d'information tels que
Stack Overflow,
Dev.to ou
Hacker News. Mais les plateformes qui leur permettent de partager leur code, comme
Github, peuvent également vous intéresser. Consultez leur portfolio et contactez-les si cela vous intéresse.
Mettre en place un système de referral pour ses employés
Vos employés ont probablement déjà dans leur réseau des personnes qui pourraient convenir parfaitement au poste que vous recherchez. Cependant, ils ne sont souvent pas impliqués dans le recrutement. En tant que RH, vous pouvez mettre en place un système de recommandation des employés. Vous recevrez ainsi une récompense pour avoir présenté des profils ou effectué des recherches ensemble. Notre responsable RH Bo nous offre déjà une pizza si nous passons une heure ensemble à chercher des candidats potentiels dans notre propre réseau.
Peut-être que travailler avec un freelance est la solution ?
Tout en recherchant le bon candidat, vous pourriez vouloir faire exécuter certaines tâches pointues par un
travailleur indépendant. Vous aurez alors plus de temps pour trouver le candidat ou peut-être que le freelance lui-même s'avère être un candidat idéal.
Avec quoi pouvez-vous convaincre un promoteur ?
Traitez-les personnellement
Un bon développeur reçoit chaque jour une ou six offres d'emploi. Vous pouvez vous distinguer en abordant les candidats de manière personnelle. Vérifiez si leur spécialisation est la même que celle que vous recherchez. Regardez leurs derniers projets et leurs expériences professionnelles pour vous faire une meilleure idée de leurs intérêts. Montrez comment fonctionne votre entreprise et votre équipe de développement. Soyez ouvert et personnel.
Fournir un mentor ou un coachMontrez aux candidats potentiels qu'ils seront placés dans un environnement d'apprentissage en assignant un mentor ou un coach aux nouveaux employés. De cette façon, ils seront plus enclins à partir et à s'impliquer dans leur nouveau rôle.
Montrez l'équipe et l'atmosphère qui y règnePas seulement pour les développeurs, mais laissez les candidats faire connaissance avec les collègues et l'atmosphère qui règne au sein de l'équipe. Cela donne aux candidats potentiels une bien meilleure idée de leur futur environnement de travail.
Vous trouverez
ici un exemple de la manière dont nous abordons le recrutement d'un Customer Success Manager.
Leur donner accès à des formationsLes développeurs sont souvent friands d'apprentissage et de développement. En plus de montrer que vous disposez déjà d'une bonne équipe, vous pouvez proposer des formations pour séduire les développeurs potentiels. Ne vous contentez pas de proposer une série de cours de formation, mais prenez les choses en main. Discutez de la direction dans laquelle le développeur veut se développer et évaluez ce dont l'organisation a le plus besoin.
Montrer l'impact qu'ils auront en tant qu'individusLes développeurs sont des créateurs. Ils sont fiers de la fonctionnalité qu'ils conçoivent. Communiquer en interne et en externe sur qui travaille sur quels projets et pourquoi. Cela permettra également aux candidats potentiels de savoir que les contributions individuelles sont appréciées.
Permettre la flexibilité et le travail à distanceLe développement est un travail qui peut être effectué depuis de nombreux endroits, pour autant que vous disposiez d'un ordinateur portable et d'une connexion internet. Cela leur donne plus de liberté en termes de collaboration et c'est un bel avantage ((pratiquement) gratuit) que vous pouvez leur offrir.
3. Le processus de sélection chez Officient
Vous ne comprenez toujours pas comment se déroule une sélection ? Alors peut-être que notre plan par étapes peut vous aider. C'est ainsi que Bo se guide et guide les candidats tout au long du processus de recrutement.
Étape 1 : Avant tout, le CV et la lettre de motivation du candidat sont examinés avec soin pour s'assurer qu'il n'y a pas de mauvaise concordance dès le départ.
Étape 2 : Une fois que Bo est convaincue d'un candidat sur cette base, elle l'appelle. Au cours de cet appel, elle discute de ce que fait Officient, de la manière dont nous le faisons et des objectifs. Si ces derniers ne sont pas conformes aux attentes, le candidat peut abandonner, sans avoir à se présenter au bureau. Cela permet aux deux parties d'économiser beaucoup de travail.
Étape 3 : S'il y a toujours une correspondance après cet appel, le candidat est invité à un entretien au bureau. Il y rencontre le futur manager et approfondit ses attentes et sa personnalité.
Étape 4 : Si cet entretien se passe bien, une mission suivra. Cela nous montre de quoi le candidat est capable. Mais il est particulièrement utile pour le candidat : il a un avant-goût du poste et peut voir s'il l'aime.
Étape 5 : C'est une correspondance ! Si les deux parties se sentent à l'aise, la sélection est terminée et une proposition de contrat est rédigée. Chez Officient, nous aimons le rendre personnel, en utilisant notre
modèle d'offre.
4. Travaillerz avec un travailleur indépendant
Si vous n'avez pas besoin d'employés permanents ou si vous n'avez absolument pas le temps de procéder à un processus de sélection complet parce que certaines tâches sont urgentes, vous pouvez travailler avec un
freelance. Veillez à éviter le risque de
faux travail indépendant.
Comment travaillez-vous avec un travailleur indépendant ?
En tant qu'entreprise, vous pouvez engager un
travailleur indépendant pour une certaine durée ou une certaine mission au lieu de recruter un employé permanent. Cet entrepreneur indépendant travaille de manière autonome. Il s'engage à fournir certains services pour votre entreprise, mais n'est pas sous votre autorité. C'est crucial. En tant que travailleur indépendant, il décide comment, quand et où il va effectuer la
mission de free-lance pour vous.
Les avantages de travailler avec un free-lance
Souvent une expérience étendue
Si tout va bien, les free-lances travaillent pour plusieurs clients. C'est pourquoi ils ont souvent beaucoup de connaissances et de compétences spécifiques. Il n'est pas rare de trouver une richesse d'expérience et de savoir-faire qu'il est difficile d'obtenir avec un recrutement régulier.
Déploiement flexible
Comme un freelance travaille de manière indépendante, vous pouvez l'engager par mission. Vous pouvez ainsi facilement et rapidement renforcer votre personnel pendant les périodes de pointe, puis le réduire à nouveau tout aussi rapidement. En outre, un travailleur indépendant peut être plus flexible qu'un employé lorsqu'il s'agit de travailler le week-end ou le soir. La mission doit être accomplie dans les temps, point final.
En même temps, un freelance est souvent "plug-and-play". Vous pouvez le mettre au travail immédiatement sans avoir à le former au préalable. Ils font leur propre formation. Ils peuvent l'inclure dans leurs propres coûts. Pour les employés permanents, c'est l'inverse qui est vrai. En tant qu'employeur, vous payez la formation. De plus, vous courez le risque que l'employé parte après tout.
Moins cher que vous ne le pensez
On entend parfois dire que les free-lances coûtent cher. Jusqu'à ce que vous établissiez la facture. Vous en arrivez alors à la conclusion qu'ils sont moins chers que les employés permanents. En tant que travailleur indépendant, ils paient tout eux-mêmes : les cotisations sociales, l'assurance hospitalisation et les frais de voyage. En tant qu'employeur, vous ne payez que pour les services fournis. Pas un centime de plus ou de moins. Vous savez donc à l'avance combien cela vous coûtera exactement.
Quelques points d'attention
Moins de contrôle qu'avec les employés permanents
Un freelance ne relève pas de l'autorité de l'employeur. Heureusement, avec des accords clairs sur les délais et un suivi précis, vous ferez un bon bout de chemin.
Loyal, mais pas seulement pour le travail
Un freelance peut être déployé de manière flexible, mais il peut aider plusieurs clients en même temps. Dans ce cas, il ne peut pas toujours travailler à temps plein sur votre projet. C'est pourquoi la réalisation peut prendre plus de temps.
Méfiez-vous des faux indépendants
Lorsque vous travaillez avec des free-lances, vous devez, en tant que client, vous assurer que vous n'enfreignez pas les règles relatives au
faux travail indépendant. Si vous ne le faites pas, votre entreprise commet une fraude sociale. Et il y a des sanctions sévères pour cela.
Qu'est-ce qu'un faux travail indépendant ?On parle de faux
travail indépendant lorsqu'un travailleur indépendant a le statut de travailleur indépendant, mais exerce en réalité une activité professionnelle sous l'autorité d'un employeur. En raison de cette relation d'autorité, il devrait normalement travailler comme salarié. Cela signifie-t-il que votre freelance est automatiquement un faux indépendant lorsqu'il travaille dans votre entreprise de neuf à dix-sept here ? Non, pas nécessairement. Selon les règles générales, le travailleur indépendant doit respecter les critères suivants :
-
La volonté de travailler de manière indépendante : vous devez accepter formellement qu'il s'agit d'une collaboration entre indépendants.
- La
liberté de travailler : un travailleur indépendant décide lui-même de sa façon de travailler, vous ne décidez pas de son planning.
- La
liberté de travailler quand il le souhaite: un travailleur indépendant travaille quand il veut, il ne suit pas les horaires de travail de l'entreprise. Par exemple, vous ne pouvez pas l'obliger à utiliser une pointeuse, à demander un congé, à présenter un certificat de maladie...
-
Contrôle hiérarchique : vous discutez de temps en temps des missions terminées, mais il ne s'agit pas de rapports/vérifications réguliers et approfondis.
Une collaboration correcte avec un freelance
Beaucoup de
freelances travaillent selon des accords informels, mais il est toujours préférable de mettre les choses sur papier. Vous le faites dans le cadre d'un accord de coopération indépendant. Vous évitez ainsi les malentendus, clarifiez vos attentes et réduisez considérablement le risque de faux travail indépendant.
Que mettez-vous dans l'accord de coopération ? - Les parties avec leurs coordonnées (en sous-traitance le "donneur d'ordre" et le "prestataire de services", en coopération équivalente les "signataires").
- L'accord : celui sur lequel vous vous engagez concrètement.
- Le statut de travailleur indépendant : indiquez que vous travaillez ensemble en tant que travailleur indépendant et non en tant qu'employeur et salarié.
- Des accords concrets : qui fait quoi, où et comment ?
- Remboursement : à combien s'élève-t-il ? S'agit-il d'un taux horaire, d'un prix journalier ou par projet ? Dans quel délai les factures sont-elles payées ? Que se passe-t-il si la facture n'est pas réglée à temps ? Et qu'en est-il des frais encourus, doivent-ils être facturés ?
- Durée et fin : Quand le contrat commence-t-il et jusqu'à quand dure-t-il ? Qui peut résilier le contrat et comment cela fonctionne-t-il ?
- Responsabilité : qui est responsable des erreurs et comment les dommages éventuels sont-ils indemnisés ?
Comme nous l'avons déjà mentionné, ce contrat réduit les chances que l'ONSS et/ou l'indépendant enquêtent un jour sur l'existence d'un faux travail indépendant. Évitez les termes tels que pécule de vacances, horaires, assurance groupe, salaire garanti/mois, ainsi que clause d'exclusivité et de non-concurrence (le cas échéant). En outre, acceptez que le travailleur indépendant utilise son propre matériel et qu'il indique les conditions de paiement sur sa facture.
Ne pouvez-vous pas proposer un contrat type ?
Il existe de nombreux contrats types en ligne. Mais souvent, ils ne règlent que les conditions de paiement, alors que votre contrat doit également contenir des clauses spécifiques au secteur ou à la mission en question. De plus, une série de tâches n'est pas l'autre. Faites donc rédiger le contrat par un avocat. Si vous utilisez un contrat standard, faites-le au moins lire attentivement par un avocat et suivez les conseils de Freelancenetwork.be.
Où trouver des indépendants ?
Bonne nouvelle : vous pouvez les trouver de plus en plus facilement, car ils sont de plus en plus nombreux. Selon le rapport d'Unizo, 157 697 étaient actifs en Flandre et à Bruxelles en 2018. C'est 6,6 % de plus que l'année précédente et, en Flandre, près de 22,7 % de plus que trois ans auparavant. Selon la même étude, vous pouvez trouver cette main-d'œuvre dans toutes les branches de l'économie. Le
freelancing a clairement le vent en poupe.
Quels canaux pouvez-vous utiliser ?
Par le biais de plates-formes et d'intermédiairesAujourd'hui, il existe de nombreuses plates-formes en ligne qui mettent en relation les clients avec le bon freelance pour leur mission, dans leur pays ou à l'étranger. Dans la base de données d'
Upwork, par exemple, vous pouvez facilement rechercher vous-même le bon profil. La plateforme offre un aperçu détaillé. Upworks peut même faire office d'agence de recrutement de freelances. Ils rechercheront ensuite le meilleur professionnel indépendant pour vous.
Fiverr est l'une des plateformes les moins chères, les plus variées et les plus populaires du moment. Particulièrement intéressant pour trouver rapidement quelqu'un pour une mission courte, comme la conception d'un logo ou la relecture de documents.
Outre ces acteurs internationaux, vous trouverez également des organisations similaires en Belgique. Il suffit de penser à
Freelancer.be ou
Freelancenetwork.be. Vous recherchez un freelance dans un secteur spécifique ?
CrossCast est spécialisé dans la mise en relation de profils dans les domaines du marketing et de la communication, des
compétences créatives dans le secteur de la création.
Grâce à votre réseau personnel et aux médias sociauxDe nombreux entrepreneurs indépendants trouvent leurs missions en freelance grâce à leur
réseau. En tant que client, n'oubliez donc pas de faire appel à votre réseau. Vous pouvez également participer aux événements du réseau, tels que les Open Coffees et les réunions M4M. Ces réseaux peuvent souvent être trouvés sur les médias sociaux. Il suffit de faire une recherche sur Facebook et LinkedIn pour trouver des centaines de groupes spécialisés. Et n'oubliez pas Twitter. Avec un simple appel et le bon hashtag, vous pouvez rapidement atteindre un grand nombre de personnes intéressées.
Bonne nouvelle : les trouver devient plus facile, car ils sont de plus en plus nombreux. Selon le rapport d'Unizo, il y avait 157 697 actifs en Flandre et à Bruxelles en 2018. C'est 6,6 % de plus que l'année précédente et, en Flandre, près de 22,7 % de plus que trois ans auparavant. Selon la même étude, vous pouvez trouver cette main-d'œuvre dans toutes les branches de l'économie.
Gérez tout dans Officient
Avez-vous trouvé le freelance idéal pour votre nouveau projet ou votre nouvelle mission ? Vous pouvez alors enregistrer et gérer toutes les informations RH pertinentes pour ce freelance dans Officient. Pensez aux accords de coopération ou aux données relatives au paiement (TVA et numéro IBAN).